样板房服务/样板房服务手册

样板房鞋套服务是指什么

样板房管理员负责在样板房的开放时间对进入样板房的客人进行引导接待服务 ，并礼貌提示来宾穿戴鞋套。样板房 （model house 或 show flat）是商品房的一个包装
，也是购房者装修效果的参照实例 。样板房是一个楼盘的脸面，其好坏直接影响房子的销售
。

负责样板房的不间断保洁。（13）负责样板房鞋套的发放 、回收
、统计 。（14）当客户离开样板房时 ，接待员及时将客户或销售员挪动、使用过的物品 、区域恢复原状。（15）不慎毁坏物品时应立即汇报，严禁私自处理或隐瞒不报
。（16）做好对讲机的规范使用、保管工作。

样板房接待员迎接客人 （1）当客人行至离样板房3米处
，微笑迎接：“您好，欢迎光临XX样板房 。”（2）客人进入样板房休息区后 ，提醒客人：“您好！请穿上鞋套
。 ”并双手递上鞋套。（3）如果客人较多
，依次提醒：“请稍等，请穿上鞋套 。
”并确保最后一位客人进入
。

鑫佰利装饰做样板房装修么?

综上所述 ，鑫佰利装饰在样板房装修方面具有较高的专业水平和丰富的经验
，能够为客户提供优质的装修服务。

鑫佰利装饰 成立于2004，集家居装饰
、空间设计、施工等一系列居家生活解决方案为一体的装修企业 ，主要项目有室内外装饰工程的设计与施工 、房屋拆迁
、土木工程施工等装修工程 。

样板房接待工作流程是什么

协助销售人员做好看房接待工作和维护看房秩序
。（5）协助保洁员做好样板房的清洁工作。（6）熟悉消防器材的摆放位置和使用方法
，做好消防和防盗工作 。（7）熟悉样板房的结构方向、面积 、套型户数等，能初步回答客户的询问 ，对于不确定的问题
，可指引客户通过置业顾问了解
。

样板房接待员迎接客人 （1）当客人行至离样板房3米处，微笑迎接：“您好 ，欢迎光临XX样板房。”（2）客人进入样板房休息区后，提醒客人：“您好！请穿上鞋套 。 ”并双手递上鞋套。（3）如果客人较多
，依次提醒：“请稍等，请穿上鞋套
。”并确保最后一位客人进入。

样板房接待员迎接客人：1）当客人行至离样板房岗位3米处 ，微笑站立迎接客人：“您好
，欢迎光临XX样板房
” 。2）待客人进入样板房休息区域，提醒客人：“您好！请您穿上鞋套 ，”依次将鞋套双手递给客人
。3）如果客人较多
，须依次提醒客人：“请稍等，请您穿上鞋套。 ”并随最后一位客人进入样板房 。

带客户看房时 ，销售人员应亲自陪同
，使用规范用语，走在客户前方 ，替客户操作电梯和开门
。在样板房中
，销售人员需重点突出项目的卖点，但不可诋毁其他楼盘。销售人员在尊重客户前提下 ，可提供购房方案设计服务，确保方案合理可行
，房号准确 。在尊重客户意愿的前提下，要求客户留下联系方式
。

客户接待管理 客户推开售楼处大门服务即开始。（1）客户推开大门是我们服务的开始；（2）从此他就是我们的终身客户 。销售人员迎客
、问好、自我介绍
。（1）第一时间起身迎接 ，同时问好 、自我介绍；（2）问候
、自我介绍用语一定使用规范：您好！欢迎看房。我是某某某（讲清自已的名字） 。

售楼处的接待员负责迎接到访的客户
，并提供茶水、引导参观样板房等服务。接待员需及时通知相关人员客户即将到访，确保接待流程的顺畅
。负责维护工作区域的环净境洁 ，确保设备的安全与正常运作。接待员需执行上级交付的其他任务
，但不参与销售工作 。接待员的薪资水平因地区和公司而异
。

案场服务有哪些

1 、迎宾服务：接待人员要主动迎接客户，提供微笑服务 ，并询问客户需求
，引导客户进入案场。 参观服务：协助客户参观楼盘模型
、样板房等，详细介绍楼盘特点、优势等 。 咨询服务：提供关于房屋信息 、价格、付款方式等问题的咨询服务
。

2
、案场软性服务主要包括以下内容：现场咨询服务 专业咨询解针对客户的疑问和需求 ，提供专业的解答和建议。无论是关于产品的性能、价格还是售后服务
，销售人员都能给予详尽的解帮助客户了解和选择最适合的产品 。 个性化服务方案定制：针对客户的特殊需求，提供个性化的服务方案
。

3 、案场的暖心服务包括： 在房地产营销中心 ，为消费者提供口感优良的饮品，如菊花茶
、柠檬水。 准备常用药品
，以防消费者在现场出现意外 。 提供充电宝，避免手机电量耗尽的情况
。 为消费者配备专属客服 ，提供最贴心的服务。

4、关于案场的暖心服务有哪些 在房地产营销中心
，会给前来的消费者准备口感极佳的饮品，如菊花茶 、柠檬水；为了防止消费者在现场中出现意外 ，准备了常用的药品；为广大的消费者提供了充电宝
，防止手机出现没电的情况；给广大的消费者提供专属的客服，最贴心的服务 。